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就医“刷信用”利于提升便捷与互信

2022年04月24日08:55 来源:北京青年报

在北京市东城区,老百姓看病就医也能“刷信用”了。近日,东城区和平里医院、普仁医院、社区卫生服务机构同时上线信用医疗,率先在首都核心区实现覆盖区级三级医院、二级医院和社区卫生服务中心及所属站点的三级信用就医服务,基本满足全区居民就近信用就医。在这种模式下,免除挂号、检查、检验、取药等多环节的排队缴费,解决了传统就医模式下门诊患者挂号时间长、交费时间长等痛点,预计可节省患者约60%就诊时间。(4月22日《北京青年报》)

当前看病之所以麻烦,与信征体系没有引入医疗系统有很大关系。比如开一次单就缴一次费,缴一次费就排一次队,给看病带来了诸多麻烦。虽说现在可以移动支付,但毕竟也要等付费之后,才能获得药品或诊疗服务。此外,先诊疗后付费虽然得到了普及,却没有与征信体系形成结合,患者是否会如期付费,缺乏有力约束。医疗引入征信,不仅可改善就医体验,而且“让守信者处处受益”在诊疗中得到体现,具有强化社会诚信的作用。

就医“刷信用”作为征信引入医疗的典型模式,当前已在上海、厦门、杭州等多地进行过试点。其中,一些地方的做法颇具特色,比如广东省首家信用就医平台与银行合作,由银行提供1000元~3000元不等的信用支持。有银行系统作为背书,患者的信用将更有保障,失信惩戒的力度也会更大, 就医“刷信用”具备更加坚实的制度保障。北京市东城区则是在大小医院之间普遍实行就医“刷信用”,更加注重征信的整体性,也更契合分级诊疗的发展模式。

就医“刷信用”离不开个别创新,但更需统一进行谋划布局。建立跨区域甚至全国的就医信用体系,利于消除“信用孤岛”,让这一便民举措从一地推展到整个区域、从整个区域推展到全国,使“信用就医”最终能够畅行全国。

此外,一个人是否守信用,既与个人品行等因素有关,又与个人之外的因素有关。比如当看病费用全部自费时,患者失信的可能性就增大,若能享受到医保报销政策,守信的可能性就增大,并且报销比例越大,守信的可能性就越大。可见,就医“刷信用”加入医保报销等积极因素,比如尽快将门诊看病费用纳入统筹报销范围等,有利于提升守信的约束力,“信用就医”在患者心目中的分量,也会水涨船高。

期待这一模式能够不断得到完善,也能够在更广范围内得到普及,让征信与诊疗行为结合得更科学更紧密,使征信在医疗方面发挥更大的作用,既大幅提升就医的便捷性,又不断增进医患互信。(秋实)

(责编:乔业琼、杨迪)


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