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大病众筹平台的“服务费”不宜从善款中来

罗志华

2022年04月08日07:52 来源:北京青年报

     近期不少网友反馈称,多家互联网大病筹款平台向捐款者收取“支持费”,甚至捐款1元也被收取3元;此外,水滴筹近期在部分城市开始试点收取服务费,向筹款者收费。(4月7日《北京日报》)

  此前,大多数的网络众筹平台,都坚持大病筹款“0服务费”的模式。这也让这些大病筹款平台具有和其他商业平台不同的公益色彩,吸引更多人参与到大病众筹的活动中来。当这些大病众筹平台纷纷改变此前规则,转而采取商业化收费模式,不少人感到不能理解。这种变化背后,反映出互联网个人大病求助行业正在发生变化,而处于其中的各家平台也亟待探索出适合自己的发展路径。

  水滴筹等大病筹款平台虽然被认为是公益组织,但平台运作始终需要一些经费支持。比如平台需要维护费用,工作人员需要基本的生活保障等。做好事不能饿着肚子,否则好事也难以长久。同时,筹款数量与工作量往往呈现对等关系,从所筹善款中按比例抽取一定费用作为日常开支,可以较为真实地反映工作量。采用商业化的方式筹集工作经费,从表面上看具有一定的合理性。

  但如此而为,也极易引发争议。爱心人士捐款,目的是想帮助困境中的患者治病,假如他们发现善款的一部分被用作其他方面,这让不少人从内心感到难以接受。与其他慈善捐助不同,大病筹款涉及到健康和生命,因而更加重要,也更显紧迫。并且,善款是由爱心人士点滴积累而成,聚沙成塔,参与者众多,一分一厘都来之不易,从这种善款中抽取运作费用,一不小心就会带来不良社会影响。救命钱最不应该挪作他用,这是大病筹款平台最应该坚守的一条原则。

  尤需看到,一些大病筹款平台名为公益机构,实为商业机构,假如抽取服务费不透明或监督不力,可能会隐藏逐利行为,甚至沦为一门生意,若如此,将对爱心人士造成更大的伤害。大病筹款的善款中包含“服务费”,不仅影响善款用途的单一性与纯洁性,而且用途改变很难把控分寸,倘若有人见利忘义,小漏洞也可能变成“无底洞”,必将导致原本就备受争议的善款去向变得更有争议。

  服务费要解决,但切莫从善款中直接抽取,而是要采取其他途径筹资。在这方面,并非没有其他办法可想。比如,平台可以对所需服务费进行准确计算,然后再将数量与用途公之于众,接受社会的捐赠,事后对服务费使用情况进行公示。把话说在前头,把事做在明处,相信不乏有人会慷慨解囊,为大病筹款平台的日常运作提供必要经费。

  大病筹款平台的运作模式还很不成熟,有些做法也屡遭诟病。运作模式要完善,但切莫以加剧社会猜疑的方式进行。让善款和服务费保持收支两条线,以避瓜田李下之嫌,也让善款的使用更趋合理,更没有争议,在造福于更多患者的同时,也呵护好每一颗爱心。

(责编:孙红丽、杨迪)


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